Ayuda y guías de configuración

• Una cuenta de padre o madre: créala en el panel web en app.withkoby.com o en la app de Koby.
• El dispositivo de tu hijo a mano: un iPhone o iPad, o un Mac.
• Unos minutos tranquilos con tu hijo. Poner las reglas juntos funciona mejor que darle una sorpresa.

1. En el panel web o en la app, elige Añadir hijo e introduce su nombre (o apodo) y su edad.
2. Elige Vincular un dispositivo. Koby muestra un código corto y un código QR. El código sirve una sola vez y caduca a los pocos minutos.
3. Instala Koby en el iPhone o iPad de tu hijo desde el App Store y ábrelo.
4. Elige «Este es el dispositivo de mi hijo» e introduce el código o escanea el código QR.
5. Cuando iOS pida permitir el acceso de Koby a Tiempo de uso, permítelo. Según cómo esté configurado el dispositivo, iOS puede pedir la aprobación de un padre o una madre.
6. Permite las notificaciones para que tu hijo vea los recordatorios y las respuestas a sus peticiones. La ubicación es opcional; actívala solo si quieres ver la última ubicación conocida.
7. Koby hace una breve restricción de prueba. Si la supera, la protección aparece como Activo. Si no, Koby te dice qué paso debes repetir.

1. Crea para tu hijo su propia cuenta de usuario estándar (no de administrador) en el Mac. Sin permisos de administrador, es mucho más difícil quitar apps y cambiar ajustes.
2. Inicia sesión en la cuenta de usuario de tu hijo e instala Koby para Mac.
3. Crea un código de vinculación para tu hijo en el panel web o en la app, e introdúcelo en Koby en el Mac.
4. Concede los permisos que pida macOS. Koby explica cada uno, y los que falten aparecen en el estado de la protección.
5. Koby hace su restricción de prueba y muestra el resultado.

• Empieza poco a poco. Un límite diario y un horario para dormir bastan para la primera semana.
• Los horarios de clase y de sueño pausan las apps que elijas los días y a las horas que decidas. Una hora de dormir que pasa de la medianoche funciona como esperas.
• Apps siempre permitidas: añade todo lo que tu hijo deba tener siempre a mano, como una app del colegio o de mapas. El teléfono y los mensajes siguen disponibles.
• Comprueba la entrega. Después de guardar, cada dispositivo muestra Enviado, Entregado y luego Aplicado. Si un dispositivo está sin conexión, el cambio queda «pendiente».

1. Ve a Ajustes → Familia → Invitar a un padre o madre e introduce su correo electrónico.
2. Recibe una invitación, crea su propia cuenta de Koby y la acepta. No se comparten contraseñas.
3. Ahora los dos pueden ver a los hijos que elegiste y gestionar sus reglas.
4. Para cancelar una invitación o retirar el acceso, abre la misma pantalla. Sus sesiones se cierran al instante.

El segundo progenitor forma parte del plan Familia.

• Tu hijo toca «Pedir más tiempo», elige los minutos y puede añadir un breve motivo.
• Recibes una notificación. Aprueba, cambia los minutos o rechaza. Las peticiones caducan a los 30 minutos.
• El tiempo aprobado se suma a los límites durante el resto del día. Nunca anula la clase, la hora de dormir ni una pausa.
• También puedes dar tiempo extra sin que haya una petición.

• Parcial: algunos controles funcionan y otros no. Abre el dispositivo para ver cuál y por qué.
• Desactivado: se desactivó un permiso o se eliminó la app. Abre Koby en el dispositivo de tu hijo y sigue los pasos que muestra.
• No verificable: el dispositivo lleva un tiempo sin informar, por ejemplo porque está apagado o sin conexión. Las reglas guardadas en el dispositivo siguen funcionando hasta donde el sistema lo permite.

Un cambio de estado es un buen momento para una conversación tranquila, no para un castigo.

• Para quitar un dispositivo, abre el perfil de tu hijo, elige el dispositivo y toca Quitar. Después, elimina Koby de ese dispositivo.
• Para borrarlo todo, ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Así se eliminan los perfiles y los datos de tu familia.

Escribe a support [at] withkoby.com indicando el tipo de dispositivo y lo que ves. Por favor, no nos envíes capturas de los mensajes de tu hijo ni otro contenido privado; nunca los necesitamos.