よくある質問

はい、いつでもわかります。隠しモードはありません。お子さまの端末のKobyアプリには、ルール、残り時間、そしてどの大人に何が見えるのかがはっきり表示されます。

いいえ。Kobyはメッセージ、チャット、メール、お子さまが入力した内容を読みません。カメラやマイクをオンにすることも、画面を記録することも決してありません。これは設定ではなく、設計上の決定です。

お子さまはiPhone、iPad、MacでKobyアプリを使います。保護者はKobyアプリか、どのブラウザからでもapp.withkoby.comのWebパネルですべてを管理できます。Androidアプリは今後対応予定です。

お子さまの端末の対応ブラウザで、成人向けサイトを「標準」または「強」のレベルでブロックします。ご自身で設定する許可リストとブロックリストも使えます。対象となるブラウザはKobyが一覧で示します。ゲームやSNSなど、アプリ内のコンテンツはフィルタリングしません。

ファミリープランには7日間の無料お試しがあり、お子さまの端末をペアリングし、Kobyが保護の動作を確認した時点から始まります。終了前にお知らせし、更新前ならいつでも解約できます。

アプリかWebパネルでお子さまを追加し、お子さまの端末にKobyをインストールして、短いペアリングコードを入力します（QRコードを読み取ることもできます）。コードは1回だけ使え、すぐに期限切れになります。そのあと、Kobyがテスト制限を行い、保護が働いていることを確かめます。

いいえ。お子さまのプロフィールは、名前と年齢だけで作成します。お子さまの端末は、ペアリングコードでご家族とつながります。

はい、ファミリープランで可能です。「設定」から2人目の保護者を招待してください。その方は自分のアカウントでログインするので、パスワードを共有する必要はありません。アクセスはいつでも取り消せます。

端末に保存済みのルールは、システムが許す範囲でオフラインでも働きます。新しい変更は端末がオンラインに戻るまで「保留中」と表示され、端末が確認したあとで初めて「適用済み」になります。

それを約束できるアプリはありません。KobyはOSが提供する保護機能を使い、権限がオフにされたことや、端末からの報告が止まったことに気づいたらお知らせします。そのときは、お子さまと話し合うきっかけにしてください。

上限は1日の持ち時間で、たとえば「ゲームは1時間」のように決めます。スケジュールは、授業中や就寝時間など決まった時刻に、残り時間に関係なく選んだアプリを一時停止します。

常に許可するアプリが最優先で、次に一時停止、有効なスケジュール、アプリごとの上限、1日全体の上限の順です。追加した時間は上限に加算されますが、学校、就寝時間、一時停止より優先されることはありません。

お子さまがほしい時間を選び、短い理由を添えることができます。保護者には通知が届き、許可、時間の変更、却下を選べます。リクエストは30分で期限切れになり、許可された追加時間は午前0時に終わります。

はい。電話、メッセージ、常に許可するアプリに指定したアプリは、上限、スケジュール、一時停止の間も使えます。

Kobyは、お子さまの端末が最後に報告した位置を、測定した時刻と精度とあわせて表示します。リアルタイム追跡ではなく、Kobyは位置情報の履歴を保存しません。最後の位置情報も7日後に削除されます。

いいえ。Kobyのアプリには広告SDKも広告IDもなく、データを販売したり貸し出したりすることは決してありません。

Kobyはその両方を踏まえて設計しています。お子さまのプロフィールは保護者が作成し、お子さまの端末をつなぐ前に保護者の同意をいただき、収集は最小限にとどめ、データのエクスポートや削除もできます。法的文書はリリースまでは草案であり、法律の専門家による確認を受ける予定です。取得していない認証を取得していると主張することはありません。

端末やお子さまのプロフィールはいつでも削除でき、「設定」からアカウント全体を削除することもできます。削除すると、ご家族のデータは私たちのシステムから消去されます。バックアップは、プライバシーポリシーに記載された一定の周期で消去されます。

お子さま1人、保護者1人、1日の利用時間の上限、スケジュール1つ、すぐに一時停止、時間延長リクエスト、保護ステータス、お子さま専用の画面が使えます。期間の制限はなく、支払い情報の登録も不要です。

最大5人のお子さまと2人目の保護者、アプリごとの上限、学校・就寝・カスタムのスケジュール、常に許可するアプリ、Webフィルター、最後の位置情報が追加されます。

App Storeのサブスクリプションの場合は、iPhoneまたはiPadの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」から解約できます。次回の請求を避けるには、更新の24時間以上前に解約してください。ファミリープランは支払い済みの期間が終わるまで使え、その後、ご家族は無料プランに移行します。