Questions fréquentes

Oui, toujours. Il n'existe aucun mode caché. L'app Koby sur l'appareil de votre enfant affiche ses règles, le temps qui lui reste et exactement quels adultes peuvent voir quoi.

Non. Koby ne lit ni les messages, ni les discussions, ni les e-mails, ni ce que tape votre enfant. Il n'active jamais la caméra ni le micro et n'enregistre jamais l'écran. C'est un choix de conception, pas un réglage.

Votre enfant utilise l'app Koby sur un iPhone, un iPad ou un Mac. Les parents gèrent tout depuis l'app Koby ou depuis le tableau de bord web app.withkoby.com, dans n'importe quel navigateur. Une app Android est prévue plus tard.

Il bloque les sites pour adultes dans les navigateurs pris en charge sur l'appareil de votre enfant, au niveau Standard ou Strict, ainsi que les listes d'autorisation et de blocage que vous définissez. Koby indique quels navigateurs sont couverts. Il ne filtre pas le contenu à l'intérieur des apps, comme les jeux ou les réseaux sociaux.

Le forfait Famille s'accompagne d'un essai gratuit de 7 jours, qui commence une fois l'appareil de votre enfant associé et la protection vérifiée par Koby. Nous vous prévenons avant la fin, et vous pouvez résilier à tout moment avant le renouvellement.

Ajoutez votre enfant dans l'app ou le tableau de bord web, puis installez Koby sur son appareil et saisissez le code d'association (ou scannez le QR code). Le code ne sert qu'une fois et expire vite. Koby effectue ensuite une restriction de test pour confirmer que la protection fonctionne.

Non. Vous créez le profil de votre enfant avec son prénom et son âge. Son appareil est relié à votre famille grâce au code d'association.

Oui, avec le forfait Famille. Invitez le deuxième parent depuis les Réglages ; il se connecte avec son propre compte, donc aucun mot de passe n'est partagé. Vous pouvez retirer son accès à tout moment.

Les règles déjà enregistrées sur l'appareil continuent de fonctionner hors ligne, dans la mesure où le système le permet. Les nouveaux changements apparaissent « en attente » jusqu'au retour de la connexion, et Koby ne les marque « appliqués » qu'après confirmation de l'appareil.

Aucune app ne peut le promettre. Koby utilise les protections proposées par le système d'exploitation et vous prévient lorsqu'il remarque qu'une autorisation a été désactivée ou qu'un appareil ne donne plus de nouvelles, pour que vous puissiez en parler ensemble.

Une limite est un temps quotidien à répartir, par exemple une heure de jeux. Une plage horaire met en pause les apps choisies à des heures fixes, comme pendant les cours ou au coucher, quel que soit le temps restant.

Les apps toujours autorisées passent en premier, puis une pause, puis une plage horaire en cours, puis les limites par app, puis la limite quotidienne globale. Le temps supplémentaire s'ajoute aux limites mais ne passe jamais avant l'école, le coucher ou une pause.

Votre enfant choisit combien de minutes il souhaite et peut ajouter une courte raison. Vous recevez une notification et pouvez accepter, modifier le nombre de minutes ou refuser. Les demandes expirent au bout de 30 minutes, et le temps supplémentaire accordé prend fin à minuit.

Oui. Le téléphone, les messages et toutes les apps que vous marquez comme toujours autorisées restent accessibles pendant les limites, les plages horaires et les pauses.

Koby affiche la dernière position envoyée par l'appareil de votre enfant, avec le moment où elle a été mesurée et sa précision. Ce n'est pas un suivi en direct : Koby ne conserve aucun historique de position, et la dernière position est supprimée au bout de 7 jours.

Non. Les apps Koby ne contiennent aucun SDK publicitaire ni identifiant publicitaire, et nous ne vendons ni ne louons jamais de données.

Koby est conçu autour des deux : les parents créent les profils des enfants, nous demandons le consentement parental avant de connecter l'appareil d'un enfant, nous collectons le moins possible et vous pouvez exporter ou supprimer les données. Nos documents juridiques sont provisoires jusqu'au lancement et seront relus par des juristes ; nous ne revendiquons aucune certification que nous n'avons pas.

Retirez un appareil ou un profil enfant à tout moment, ou supprimez tout votre compte depuis les Réglages. La suppression efface les données de votre famille de nos systèmes ; les sauvegardes sont effacées selon un cycle fixe décrit dans la politique de confidentialité.

Un enfant, un parent, une limite quotidienne de temps d'écran, une plage horaire, la pause immédiate, les demandes de temps supplémentaire, l'état de la protection et l'écran de votre enfant. Sans limite de durée et sans coordonnées bancaires.

Jusqu'à cinq enfants et un deuxième parent, des limites par app, des plages horaires d'école, de coucher et personnalisées, des apps toujours autorisées, le filtrage web et la dernière position connue.

Pour les abonnements App Store : Réglages → votre nom → Abonnements sur votre iPhone ou iPad. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prélèvement suivant. Le forfait Famille reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis votre famille passe au forfait Gratuit.